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在第三十二届“世界水日”和第三十七届“中国水周”来临之际,3月16日,淄博市自来水有限责任公司开展“供水服务进社区”志愿服务活动。
在齐润花园小区活动现场,志愿者们有序搭建宣传展架、悬挂宣传横幅、发放节水宣传资料,热情地接待每一位前来咨询的用户。细心向社区居民讲解、宣传供水业务与政策条例,手把手指导居民线上办理用水业务,认真倾听用户对供水服务的工作意见和建议,面对面解答居民水压、水质、水费等问题,现场免费为居民进行水质检测。同时,为缓解抄表员工作压力,新区分公司组织党员志愿者在齐润社区进行协助抄表,与水量异常用户进行用水量核实,了解用水需求,现场解疑答惑,赢得了用户的一致好评。
通过活动的开展,在社区营造了珍惜爱护水资源的良好氛围。淄博市自来水有限责任公司坚持开展供水服务进社区、进企业、进校园活动,推动供水服务提质增效,把民生服务做细做实,切实提升用户的获得感、安全感、幸福感。