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用户须知

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一、抄表类信息:  

       抄表分为单月抄、双月抄、每月抄。每月1日至12日为查抄时间,用户应在水表查抄后当月25日前到我司收费大厅结清水费,凡超过缴费期限的,供水企业按用户应缴水费每日加收万分之五的违约金;自催缴之日起至15日内仍不缴纳的,供水企业可对其暂停供水,待水费缴纳后恢复供水,恢复供水的费用由用户承担。凡采用总水表计量方式的用户,我司只查抄总水表水量,并按总水表水量计价收费,用户总表与分表水量差额部分由用户自行协商解决,我公司鼓励用户进行“一户一表”改造。


二、水费缴纳信息: 

       缴费方式有:现金缴费 、预存水费、代收业务(手机银行代收、银行ATM机代收、电信翼支付APP和营业厅代收、支付宝代收、微信生活缴费、红旗连锁代收),请在抄表后当月25日前交纳水费,以免产生违约金。收费时间实行全月收费,周六周日不休息(国家法定假日另行通知)。


三、用水用途信息: 

       不同用水性质的用水应当单独安装结算水表。用水性质发生改变,须调整水价的用户,应填写书面申请,经现场核实后予以调整并从下月执行新价。


四、用水计量信息: 

       用户对水表计量提出异议的,可向质检机构或授权鉴定机构申请校验。经鉴定确认水表误差超过国家规定标准时,水费按误差比例多退少补。


五、违章用水范围须知:

    1.私自改动立户水表(总表和户表)的位置,拆除水表铅封,损坏水表;

    2.私自在城市供水设施上或立户水表外接管用水;

    3.已暂停供水的用户又私自接管用水;

    4.直接在进水管道上安泵抽水、加压;

    5.私自拆换立户水表;

    6.擅自改变用水性质;

    7.擅自转供用水;

    8.其它违反有关用水规定的行为。

 

六、用水安全须知:
    1.注意保持饮用水清洁卫生,储存饮用水应及时使用,如发现变色、变味,请勿饮用。

    2.不得私自移动或占压水表及供水设施,尤其不得私自移动水表。
    3.如装修改造用水设施,应选用饮用水专用管材,改造后做打压试验。
    4.定期自检用水设施,长期不使用的水龙头需不定时开关;关闭用水阀门后如出现水表自走,说明漏水。
    5.长期无人居住的房屋,请到水务公司客户服务部服务大厅办理暂停用水手续,并关闭用水阀门。