诚信用水优服务 共筑供水新风尚

为切实践行“让政府放心、让用户满意”的服务宗旨，持续提升供水服务质效，营造诚信规范、安全可靠的用水环境，2025年3月中旬至4月中旬，市水务公司走进邦泰天誉、邦泰大学城、梧樾花园、汉渝安置还房等多个社区，开展“诚信用水服务好 提升供水新风尚”主题供水服务宣传活动，以多元形式强化居民诚信用水意识，普及供水相关知识，优化居民用水服务体验。

此次活动亮点鲜明、贴合民生，现场成效颇丰。水务公司通过设置专属宣传点位、发放宣传资料、面对面互动讲解等方式，细致解读用户信用等级管理办法，倡导居民践行诚信用水理念，携手共建和谐有序用水环境；同步推广便捷缴费渠道，详细介绍微信公众号、微信小程序、支付宝等线上缴费方式，让居民轻松享受“指尖办、即时缴”的高效便捷服务；此外，聚焦水质安全科普，讲解水源保护要点、制水全工艺流程及水质检测标准，切实增强居民对供水安全的认可度与信任感。

活动兼顾线上线下联动，进一步升级服务体验。为扩大宣传覆盖面，水务公司依托线上平台同步推送活动详情，引导居民通过网上营业厅办理供水相关业务，感受“互联网+供水服务”带来的便捷高效；居民亦可通过公司微信公众号，实时获取实用用水小知识与最新供水服务动态，实现用水服务信息精准触达、高效传递。

此次活动收获居民广泛认可与热烈反响，成效显著。参与居民纷纷表示，通过宣传深入知晓诚信用水的重要性，后续将通过个人微信群等渠道分享诚信用水知识，带动亲友、邻居共同践行诚信理念，自觉做到依法用水、规范用水、诚信用水。

下一步，市水务公司将始终以用户需求为核心，不断创新服务形式、精进服务水平，持续为居民提供更安全、更优质、更便捷的供水服务，携手共建优质供水环境，全力开创供水服务新局面。

（客户服务部  郑斐）