突发水淹酿险情 国企速度护民生 ——豪鹏公司高效处置二次供水泵房险情

5月3日，万晟城云府二次供水泵房突发水淹险情，导致 1616 户居民供水受到影响。豪鹏公司闻令而动、快速响应，以高效处置彰显国企担当，用贴心服务守护民生供水 “生命线”。

险情就是命令，速度抢占先机。当日15时52分接到物业通知后，公司立即启动应急处置预案，抢险人员一刻钟内便抵达现场。经快速排查，确定为高区法兰盘橡胶垫长期受高压冲刷变形漏水，精准定位为后续抢修赢得了宝贵时间。

技术保障支撑，处置科学规范。抢修过程中，工作人员第一时间更换受损胶垫，同时发现并同步完成配电柜除湿作业，及时消除短路隐患。从故障排查到设备修复，每一步操作都严格遵循规范流程，充分展现了精细化管理水平与专业处置能力。

多方联动发力，停水不停温情。考虑到抢修时长预计超过 3 小时，公司紧急调派送水车 2 次，并协调物业开放备用水点，保障居民应急用水需求；客户服务部同步发送停水通知短信，管网运行部、供水分公司等多部门人员到场支援，形成了上下联动、协同作战的应急处置格局。

高效处置见效，民生保障有力。经过近9小时的连续奋战，当日23时34分，小区全面恢复正常供水，居民用水需求得到及时保障，原本的供水危机也转化为检验公司应急处置能力的实战练兵场。

此次突发事件的高效处置，充分体现了豪鹏公司 “以人民为中心” 的服务理念和快速响应、协同作战的应急处置能力。下一步，豪鹏公司将以此次事件为鉴，进一步加强二次供水设备日常巡检维护，常态化开展隐患排查治理，用更扎实的举措筑牢供水安全防线，把 “停水之痛” 真正转化为 “守护之暖”，持续提升群众用水安全感与幸福感。

（豪鹏公司 李岷珂）