您好, 今天是2022年11月28日星期一
滚动公告:
当前位置:首页>客户服务>水费缴纳指南

用户指南

发布日期: | 点击: | 字体: | 打印关闭


一、办理更名、过户:
       用户携更名、过户相关证明资料(双方身份证复印件、房产证复印件或单位出具公章证明),到内江市水务有限责任公司客户服务部(市中区玉溪路302号)二楼服务大厅提出书面申请,或网上营业厅如实填写申请并按要求提供相关资料,审批合格,由客户服务部修改客户资料,完成更名、过户手续。

 

二、办理销户:
       用户携相关证明资料到内江市水务有限责任公司客户服务部(市中区玉溪路302号二楼服务大厅)提出书面申请,或网上营业厅如实填写申请并按要求提供相关资料,由业务员进行资料审核,合格后,移交内江市豪盛管道安装公司,进行拆表堵管,返回资料,用户结清该表水费和其它费用后,由客户服务部完成销户手续。


三、办理用水性质变更:
       用户改变用水性质,需提前到供水企业办理手续。变更用水性质的用户携水费收据复印件到内江市水务有限责任公司客户服务部提出书面申请,填写用水性质变更审批表,或网上营业厅如实填写申请并按要求提供相关资料;客户服务部派片区抄表员上门现场勘察,调查了解情况;经核定用水性质后,从下月执行新的用水性质水价。

 

四、办理用水申请:

      携相关资料到内江市市中区玉溪路302号二楼一站式服务大厅办理(不影响具体操作的资料可容缺办理),或网上营业厅如实填写申请并按要求提供相关资料

      1.个人

      所需资料:房产证复印件或购房合同复印件、身份证复印件

      2.户表改造

      所需资料:办理人身份证复印件、用户身份证复印件、用户基础信息资料

      3.临时施工用水

      所需资料:初设批复、工程建设施工许可证、消防批复(备案号、验证码)、水施图及总平面图


五、供水报装办理时限承诺:


1.零星用水

环节:用水申请受理一验收通水

时限:3个工作日

备注:指无外线工程的行政企事业单位用水,零星生活户表、迁表、增大表径等。

2小微生产企业用水

环节:用水申请受理一验收通水

时限:3个工作日

备注:新安无外线工程的DN50及以下水表零费用。

3.新建小区用水

环节:用水由请受理一合同签定缴费一验收通水

时限:合同约定

备注:指房屋开发小区新安居民、商业、物业、绿化等综合分表用水。

说明:上述时间不含办理行政审批许可环节时间、不含国家法定节假日。因用户自身原因延误的时间不计入时限内,用户缴费时间以实际到账时间为准。


   

供水服务热线电话:2192000   城 区 抄 表 组 电 话:2025090

服务大厅咨询电话:2025168   东兴片区抄表组电话:2266029

报  漏  抢 修 电 话:2022307 (二十四小时值班)

智能水表服务电话:2036196   用水 违章 举报 电话:2223107



附件1:内江市水务有限责任公司工程项目管理办法.pdf

附件2:内江市水务有限责任公司供水工程安装及检查维修费收费管理办法.pdf

附件3:四川省工程建设项目审批管理系统操作手册.docx

附件4:内江市水务有限责任公司供水工程报装服务管理办法(试行).pdf