“供水服务 零跑路” 服务项目清单公示

1. 水费缴纳

所需资料：用户缴费号或留存的电话号码

办理流程：出示缴费号—缴纳水费—出具缴费凭证

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路310号（城区收费大厅）

                东兴区大千路436号（大千路收费大厅）

                白马镇工商街60号 （白马办事处营业厅）

                红旗连锁内江市各个超市

线上办理 ：中国电信营业厅

                 中国农业银行营业厅

                 四川省农商银行营业厅

                 微信手机APP

                 支付宝手机APP

                 翼支付手机APP

                 中国建设银行网站、手机银行

                 中国农业银行网站、手机银行

                 中国工商银行网站、手机银行

                 四川省农村信用社网站、手机银行

                 点击进入水费缴费界面进行缴费

2.  预存电话留存

所需资料：用户缴费号

办理流程：出示缴费号—告知手机号码

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路310号（城区收费厅）

               白马镇工商街60号 （白马办事处营业厅）

线上办理：拨打供水热线电话： 2192000

3. 开具水费增值税普通发票

单位用户

所需资料：用户缴费号、开票信息加盖公章（纳税人单位名称、纳税人税号、电话、开户行及账号、开户地址）、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证复印件。

办理流程：填写申请表—递交申请表和资料

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路310号（城区收费厅）

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站--- 客户服务 -----水费全电子发票开具

          4.  开具水费增值税专用发票

所需资料：用户缴费号、开票信息加盖公章（纳税人单位名称、纳税人税号、电话、开户行及账号、开户地址）、营业执照复印件加盖公章、具备增值税一般纳税人资格证明加盖公章、经办人身份证复印件。

办理流程：填写申请表—递交申请表和资料--开增值税专用发票

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

               市中区玉溪路310号（城区收费厅）

线上办理：内江市水务有限责任公司专票群

线上办理：内江市水务有限责任公司官方网站--- 客户服务 -----水费全电子发票开具

           5.  补办用户卡

所需资料：用户缴费号或预存手机号码或水表表号

办理流程：告知用户信息

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路310号（城区收费厅）

              东兴区大千路436号（大千路收费厅）

              白马镇工商街60号 （白马办事处营业厅）

              市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

线上办理：拨打供水热线电话： 2192000

6.  退费流程

   6.1 拆迁户水费退费流程

所需资料：用户缴费卡、户主身份证复印件、（代办需代办人身份证复印件）水费结清凭证。

办理流程：填写退费审批表—递交审批表和资料—退费

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼客户部办公室

            6.2  单位转账用户水费退费流程

所需资料：用户缴费卡、单位退费情况说明（加盖单位鲜章）,单位营业执照复印件（加盖单位鲜章） ，单位开户信息（加盖单位鲜章），经办人身份证复印件，收费系统里面的收支明细。

办理流程：填写退费审批表—递交审批表和资料—内部签字流程——退费

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼客户部办公室

           6.3  第三方代收费或者柜面缴费缴错费的处理流程

所需资料：用户缴费卡、户主身份证复印件、（代办需代办人身份证复印件）缴费凭据，（第三方代收费缴费的请打印第三方代收缴费记录）。

办理流程：填写退费审批表—递交审批表和资料—签字流程——退费

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼客户部办公室

    7.   用户过户更名

个人用户

所需资料：用户缴费卡、更名双方身份证复印件、水费结清凭证。

办理流程：填写更名申请表—递交申请表和资料—领取新用户缴费卡

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

单位用户

所需资料：用户缴费卡、单位更名确认书、水费结清凭证

办理流程：填写更名申请表—单位盖章或附更名确认书—递交申请表和资料—领取新用户缴费卡

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站 网上营业厅

     8 .  用户开票更名（临时更名）

个人用户：

所需资料：用户缴费卡、租赁合同、更名双方身份证复印件、所有开具增值税发票资料

办理流程：填写更名申请表—递交申请表和资料—领取新用户缴费卡--开具发票

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

               市中区玉溪路310号（城区收费厅）

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站 网上营业厅

单位用户：

所需资料：用户缴费卡、单位更名确认书、所有开具增值税发票资料

办理流程：填写更名开票申请表—单位盖章或附更名确认书—递交申请表和资料—领取新用户缴费卡--开具发票

办理时限：即时办结

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站

                市中区玉溪路310号（城区收费厅）

9.  用水报停销户

临时报停

所需资料：用户缴费卡、水费结清凭证、用户身份证复印件

办理流程：填写临时报停申请表—递交申请表和资料—缴纳报停费用

办理时限：即时办结，内部流转

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

永久销户

所需资料：用户缴费卡、水费结清凭证、用户身份证复印件

办理流程：填写销户申请表—递交申请表和资料

办理时限：即时办结，内部流转

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）、

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站 网上营业厅

10.  用水性质变更：

用水性质高改低办理：

所需资料：用户身份证复印件、

办理流程：填写水费处理审批表—递交申请表和资料—回访用户

办理时限： 内部流转、次月生效

        用水性质低改高办理：

所需资料：现场察看资料

办理流程：现场察看资料—递交申请表和资料—回访用户

办理时限：内部流转、次月生效

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站 网上营业厅

11 .  低保户水费减免：每年12月底统一办理一次

所需资料：用户缴费号、身份证复印件、房产证复印件(或租房合同复印件)、低保证复印件、租赁合同

办理流程：填写水费处理审批表—递交申请表和资料—次月查看账户

办理时限：内部流转、次月生效

办理地址：市中区玉溪路304号二楼（一站式服务大厅）

线上办理： 内江市水务有限责任公司官方网站 网上营业厅